Mentorska podrška

Akademija za žene: kreiranje i vođenje tura i turističkih iskustava

Poziv za prijave

  • Kako se definiše sektor turizma, njegovi ključni elementi i trendovi?
  • Kako prepoznati, razviti i prenijeti priču koja će biti osnova vaše ture (gradske/avanturističke) i ključne vještine pripovjedanja?
  • Kako osmisliti priču i uključiti sve njene elemente u sveobuhvatnu dnevnu turu koja će iznenaditi i oduševiti vaše polaznike?
  • Koje vještine su važne da postanete uspješan turistički vodič? Kako se ponašati s turistima i kako ih oduševiti vašom turom? Kako upravljati i ispunjavati njihova očekivanja?
  • Kako prezentovati i prodati vaše ture, lično ili online? Kako koristiti Airbnb i kako pristupiti drugim kanalima prodaje? Kako odrediti troškove i cijene ture? Kako kreirati početne marketinške i prodajne tehnike za uspješnu prodaju vaše ture?

  • Posjedovanje validne licence ili certifikata za vođenje tura (gradski vodič, vodič u avanturističkom turizmu), ili dokaz o započetoj edukaciji za sticanje licence za vođenje tura.
  • Motivaciono pismo s kratkim prijedlogom ideje za kreiranje nove ili unapređenje postojeće ture ili kreiranje nove turističke ture kao proširenja ili unapređenja postojećeg biznisa. Motivaciono pismo (s min. 1800, a max. 3600 karaktera) treba da sadrži: kratke informacije o vama i vašem iskustvu u turizmu, pojašnjenje zašto ovaj program odgovara vama, vaše ciljeve i motivaciju za učešće u programu, te ukratko ideju koju želite realizovati prateći korake iz ovog programa.
  • Poznavanje i razumijevanje engleskog jezika, obzirom da su sva predavanja i komunikacija s mentoricama na engleskom jeziku.
  • Prethodno iskustvo u vođenju tura (gradskih/avanturističkih) za međunarodne posjetioce smatraće se dodatnom prednošću.

Broj mjesta je ograničen. Molimo vas da popunjen prijavni obrazac pošaljete najkasnije do 15.4.2024. godine.

Napomena: Pohađanje ovog programa je besplatno.

Vlada SAD-a putem projekta USAID Turizam pruža priliku ženama iz bh. sektora turizma da završe sveobuhvatan kurs s međunarodnim eksperticama “The Tour Guiding Academy” organizacije Women in Travel CIC potpuno besplatno. Po završetku kurs dobit ćete certifikat organizacije Women in Travel CIC s Vašim imenom i prezimenom. 

USAID Turizam i Women in Travel CIC žele vas podržati na vašem putu, pomoći vam da unaprijedite svoje vještine i poboljšate svoje poslovanje! Ovaj program će vas inspirisati da unaprijedite i poboljšate postojeću ideju ili da stvorite nešto potpuno novo.

Women in Travel CIC je društveno odgovorna kompanija koje se bavi podrškom ženama u sektoru turizma i ugostiteljstva. Njihova misija je ekonomsko osnaživanje žena, posebno žena iz marginaliziranih i nedovoljno zastupljenih grupa, kroz povezivanje, zapošljavanje i preduzetničkim prilikama u turizmu i ugostiteljstvu.

S ciljem pozicioniranja Bosne i Hercegovine kao konkurentne destinacije na svjetskom tržištu, Vlada SAD-a kroz USAID Projekt razvoja održivog turizma u Bosni i Hercegovini (Turizam) radi na unapređenju ljudskog kapitala u sektoru turizma, razvoju inovativnih turističkih proizvoda,poboljšanju pristupa finansijama za turističke biznise, harmoniziranju politika i propisa, te na preobražaju brenda i promocije destinacije.

Sveobuhvatnim pristupom razvoju održivog turizma, USAID Turizam će doprinijeti privrednom rastu i harmoničnim društvenim odnosima u Bosni i Hercegovini.

Alessandra Alonso je višestruko nagrađivana stručnjakinja u turizmu i putovanjima s 25 godina iskustva u radu na vodećim pozicijama u uglednim organizacijama kao što su WTTC (Svjetsko vijeće za putovanja i turizam) i KPMG, te kao nezavisna savjetnica, mentorica i socijalna preduzetnica. Godine 2004. priznata je kao ‘pionirka’ i ‘jedna od najvažnijih žena u turizmu’, a njena brojna priznanja svjedoče predanosti da sektor turizma učini inkluzivnijim, raznolikijim i pravednijim. Alessandrina stručnost u savjetovanju i mentorstvu, posebno u području ljudskih resursa, mentorstva i coachinga u turizmu, razvijena je tokom dvije decenije rada u sektoru. Putem svoje socijalne preduzetničke organizacije Women in Travel CIC, Alessandra podržava kompanije i organizacije poput Google-a, Intrepid Travel-a i Expedia-e u njihovim naporima za postizanje inkluzivnosti i raznolikosti.

Klaudija Janzelj je stručnjakinja u turizmu sa 18 godina iskustva u preduzetništvu, komercijalnom menadžmentu, inovacijama, održivosti i izgradnji globalnih zajednica. Pomaže organizacijama s ciljem usmjeravanja poslovanja na putanju rasta, prepoznajući inovativne prilike za njihovo pozicioniranje kao liderica na tržištu. Trenutno je na poziciji šefice Iskustava u gradovima u TUI Musement-u, gdje nadgleda strategiju rasta, profitabilnosti i zadovoljstva korisnika i korisnica na globalnom nivou TUI Musement-a, uključujući vođenje dnevnih tura u gradovima i obuku vodiča. Ona vjeruje da biznis može biti pozitivna snaga u svijetu i stoga u slobodno vrijeme pomaže malim turističkim agencijama da optimiziraju svoje poslovanje, te podržava organizaciju Women in Travel CIC u njihovom programu za preduzetništvo i Akademiji za vođenje tura.

Elisa Spampinato je iskusna preduzetnica sa strašću za putovanja i fotografiju. Kao stručnjakinja za etički marketing, pomaže sektoru turizma da postane inkluzivniji prema lokalnim zajednicama. Kroz svoj rad podržava i promoviše turizam zasnovan na zajednici, podstičući poštovanje i održiv turizam širom svijeta kao svoju osnovnu misiju. Elisa ima formalno obrazovanje u sociologiji, antropologiji i inženjeringu proizvodnje, koje i dalje podstiču njenu strast za učenjem i razvojem.

USAID Turizam objavljuje Javni poziv za mikro i mala preduzeća u turizmu s fokusom na povećanje prodaje putem online kanala

USAID Turizam poziva mikro i mala preduzeća u Bosni i Hercegovini da se prijave na individualizirani program mentorstva s ciljem jačanja svog biznisa kroz specijaliziranu podršku usmjerenu na povećanje prodaje i unapređenje prisutnosti na digitalnim platformama i društvenim mrežama. Ovaj program je idealan za preduzeća koja teže rastu i žele proširiti svoje poslovanje u digitalnom prostoru. 

Poziv je otvoren za sva mikro i mala preduzeća koja posluju u Bosni i Hercegovini, međutim, kako bi se dodatno promovisale i podržale lokalne inicijative koje doprinose razvoju i obogaćivanju turističke ponude Bosne i Hercegovine, prednost u procesu odabira imat će ona preduzeća koja su aktivno uključena u inicijative Vinska cesta Hercegovine (VCH) i Najljepša sela Bosne i Hercegovine.

Učesnici mentorskog programa imat će pristup nizu resursa i stručnih savjeta koji su prilagođeni njihovim izazovima i potrebama. Program je zamišljen tako da učesnicima pruži alate i znanja potrebna za efikasnu online promociju njihovih usluga i proizvoda, te korištenje platformi društvenih mreža u svrhu privlačenja šire publike. 

Benefiti učešća:

Preduzeća koje ispunjavaju uslove, dobit će sveobuhvatnu direktnu podršku, osmišljenu da poboljša njihovu online prisutnost.  Benefiti uključuju:

  • Detaljnu analizu online prisutnosti i performansi 
  • Prilagođeno mentorstvo i obuka o najnovijim taktikama i alatima za učinkovit digitalni marketing 
  • Pristup resursima za optimizaciju online prodaje i marketinških strategija 
  • Mentorstvo u uspostavljanju najboljih cjenovnih modela i e-commerce rješenja 
  • Finansijska podrška za online kampanje (do 500 KM) 
  • Podrška stručnjaka za digitalni marketing koji će vas nadgledati i podržavati tokom perioda implementacije

Kriteriji za aplikaciju: 

  • Aplikant mora biti mikro ili malo preduzeće sa sjedištem u Bosni i Hercegovini, koje posluje u sektoru turizma 
  • Preduzeće mora poslovati duže od dvije godine i imati pozitivno poslovanje, bez dugovanja 

Kriteriji za kvalifikaciju:

Web stranica

  • Imati ažuriranu web stranicu (koja je osvježena novim sadržajem, modernim dizajnom i ažuriranom funkcionalnošću kako bi se osiguralo pozitivno korisničko iskustvo. Odražava trenutno stanje organizacije koju predstavlja, pružajući tačne informacije/ponude) 
  • Web stranica treba imati funkciju rezervacije u skladu s pruženom uslugom (Sistem za rezervacije, booking engine za rezervacije ili obrazac za rezervacije) 

Društvene mreže

  • Aktivne društvene mreže (Facebook i/ili Instagram) sa minimalno jednim objavom sedmično 
  • Sprovodi redovno plaćeno oglašavanje (najmanje jednom mjesečno) 
  • Ima definisan profil klijenata koji se mogu targetirati putem društvenih mreža 

Online prisutnost

  • Imati osobu odgovornu za upravljanje online prisustvom 
  • Godišnje izdvajanje sredstava za digitalni marketing 

Ostale platforme

  • Prisutnost na najmanje jednoj platformi (kao što su Tripadvisor, Expedia i slične) 

Kako se prijaviti?

Zainteresirana preduzeća se mogu prijaviti putem linka: https://www.surveymonkey.com/r/FLAPC24  

Dodatne informacije: 

  • Selekcija će se vršiti na osnovu spremnosti i potencijala preduzeća za širi uticaj na turističku industriju u Bosni i Hercegovini 
  • Detaljne informacije o alatu za procjenu i kriterijima za selekciju bit će dostavljene nakon podnošenja prijave 
  • Preduzeća koja su aktivno uključena u inicijative Hercegovačke vinske ceste (HWR) i Najljepša sela Bosne i Hercegovine (MBV) imat će prednost prilikom konačne selekcije 

Radujemo se prijavama i dostupni smo za sva pitanja u vezi sa programom ili procesom prijave putem emaila bosniatourismevents@turizambih.ba